Så är det att vara hela IT-avdelningen

Fem artiklar, i ordning, om vad det verkligen innebär att vara en liten företags enda IT-avdelning — från verkligheten på helpdesk till att inte bränna ut sig efter tre decennier.

1. Vad innebär det egentligen att vara "IT-avdelningen" åt ett litet företag?

Jobbar du på helpdesk har någon säkert sagt åt dig att bli konsult. Här är vad jobbet faktiskt innebär, efter 30 år i branschen.

2. Kompetenserna helpdesk aldrig lär dig (men som du kommer behöva)

"Skaffa mer erfarenhet" är värdelösa råd. Här är vad som faktiskt täpper till glappet mellan helpdesk och att vara hela IT-avdelningen.

3. Hur du prissätter dig själv när du blir "IT-killen"

Det här är artikeln som hade sparat mig flera år av att ta för lite betalt. Låt oss prata om pengar ärligt.

4. "Det är inte mitt system" räcker inte — en historia från klockan tre på natten

En väderprognostjänst var nere mitt i natten. Det verkade trivialt. Det var det inte.

5. Arbetsmoral gör dig grym. Den kan också krossa dig.

Du blir bara så bra som din arbetsmoral. Det här jobbet kommer också äta upp dig om du låter det. Båda är sanna samtidigt.